← Вернуться на главную

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса OpenDoor VPN (далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

1. Сбор информации

При использовании Сервиса мы можем собирать следующую информацию:

Идентификатор аккаунта Telegram (Telegram ID);
Имя пользователя Telegram (при наличии);
Адрес электронной почты при входе в личный кабинет на сайте;
Одноразовые коды подтверждения (OTP), отправляемые на email для входа в кабинет (код не хранится в открытом виде);
Данные сессии кабинета (JWT), необходимые для авторизации на сайте;
Техническая информация о подключениях (объём трафика, дата подключения);
История платежей и подписок;
Информация, предоставленная при обращении в поддержку;
Для приложений OpenDoor (Windows, Android): идентификатор установки — необратимый хеш, вычисленный из идентификатора устройства, — тип платформы, версия приложения и дата последнего обращения устройства. Нужны, чтобы считать устройства в пределах тарифа и не занимать новое место при переустановке приложения;
Для приложений OpenDoor: обобщённые замеры скорости серверов по типу сети (Wi‑Fi или мобильная), без привязки к конкретному пользователю. Нужны, чтобы приложение выбирало самый быстрый сервер.

2. Использование информации

Собранная информация используется для:

Обеспечения работы Сервиса и предоставления доступа;
Авторизации в личном кабинете (email + OTP или вход через Telegram) и привязки подписки;
Связи с пользователем по вопросам подписки и поддержки (в т.ч. отправка ключей на email после оплаты в кабинете);
Обработки платежей;
Улучшения качества Сервиса и анализа статистики использования;
Показа примерного местоположения пользователя на карте в приложении: город определяется по IP-адресу запроса локальной базой на нашем сервере, без обращения к сторонним сервисам, и не сохраняется;
Исполнения обязательств по законодательству РФ.

3. Передача информации третьим лицам

Мы не передаём, не продаём и не раскрываем персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

По запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
С явного согласия пользователя;
Для обработки платежей через платёжные системы (передаётся только необходимый минимум данных).

4. Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в пункте 2, либо до момента отзыва согласия пользователем.

После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней.

5. Логирование и конфиденциальность

Сервис не ведёт логов VPN-активности пользователей. Мы не записываем и не храним:

Историю посещённых сайтов;
Содержимое передаваемых данных;
IP-адреса назначения;
DNS-запросы.

Фиксируется только общий объём переданного трафика для контроля лимитов подписки.

Приложения OpenDoor ведут технический журнал работы (подключения, обрывы, ошибки) только на самом устройстве. Журнал не содержит адресов посещённых сайтов и передаётся нам, только если пользователь сам отправит отчёт в поддержку.

6. Защита данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Весь трафик VPN шифруется с использованием TLS 1.3.

7. Файлы Cookie

Сервис может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы веб-интерфейса. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

Запросить информацию о хранящихся персональных данных;
Потребовать исправления или удаления персональных данных;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Обратиться в поддержку по любым вопросам, связанным с обработкой данных.

9. Удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт OpenDoor VPN и связанные с ним данные в любой момент. Для этого напишите в поддержку:

в Telegram — @opendoor_support_bot, с того аккаунта Telegram, через который вы входили;
или на support@opendoor-vpn.com с темой «Удаление аккаунта» — с того адреса почты, по которому вы входили.

Мы удаляем аккаунт, привязанный адрес почты и Telegram ID, зарегистрированные устройства и ключи доступа. Данные удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента запроса, как указано в пункте 4. Выйти из аккаунта на отдельном устройстве, не удаляя аккаунт, можно в приложении: «Настройки» → «Устройства».

10. Изменения политики

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

11. Контактная информация

Пользовательское соглашение (оферта): https://app.opndv.xyz/offer.html

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

Telegram: @opendoor_support_bot
E-mail: support@opendoor-vpn.com